Google Alphabet (NASDAQ: GOOGL ) telah terkena keluhan antimonopoli Uni Eropa atas Ikhtisar AI-nya dari sekelompok penerbit independen, yang juga telah meminta tindakan sementara untuk mencegah kerugian yang diduga tidak dapat diperbaiki bagi mereka, menurut dokumen yang dilihat oleh Reuters.
Ringkasan AI Google adalah ringkasan yang dibuat oleh AI yang muncul di atas hyperlink tradisional ke halaman web yang relevan dan ditampilkan kepada pengguna di lebih dari 100 negara. Google mulai menambahkan iklan ke Ringkasan AI pada bulan Mei lalu.
Perusahaan tersebut membuat taruhan terbesarnya dengan mengintegrasikan AI ke dalam pencarian tetapi langkah tersebut telah memicu kekhawatiran dari beberapa penyedia konten seperti penerbit.
Dokumen Aliansi Penerbit Independen, tertanggal 30 Juni, menyampaikan keluhan kepada Komisi Eropa dan menuduh bahwa Google menyalahgunakan kekuatan pasarnya dalam pencarian daring.
"Layanan mesin pencari inti Google menyalahgunakan konten web untuk Ringkasan AI Google di Google Search, yang telah menyebabkan, dan terus menyebabkan, kerugian signifikan bagi penerbit, termasuk penerbit berita dalam bentuk hilangnya lalu lintas, pembaca, dan pendapatan," kata dokumen itu.
Dikatakan bahwa Google memposisikan AI Overviews di bagian atas halaman hasil mesin pencari umum untuk menampilkan ringkasannya sendiri yang dibuat menggunakan materi penerbit dan diduga bahwa posisi Google tersebut merugikan konten asli penerbit.
"Penerbit yang menggunakan Google Search tidak memiliki opsi untuk memilih agar materi mereka tidak diserap untuk pelatihan model bahasa besar AI Google dan/atau agar tidak dirayapi untuk ringkasan, tanpa kehilangan kemampuan mereka untuk muncul di halaman hasil pencarian umum Google," kata keluhan tersebut.
Komisi menolak berkomentar.
Otoritas Persaingan dan Pasar Inggris mengonfirmasi penerimaan pengaduan tersebut.
Google mengatakan pihaknya mengirimkan miliaran klik ke situs web setiap hari.
"Pengalaman AI baru dalam Penelusuran memungkinkan orang mengajukan lebih banyak pertanyaan, yang menciptakan peluang baru bagi konten dan bisnis untuk ditemukan," kata juru bicara Google.
Situs web Independent Publishers Alliance menyatakan bahwa mereka adalah komunitas nirlaba yang mengadvokasi penerbit independen, yang tidak disebutkan namanya.
Gerakan untuk Web Terbuka, yang anggotanya meliputi pengiklan dan penerbit digital, dan Perusahaan Kepentingan Komunitas Hukum Foxglove, lembaga nirlaba Inggris yang menyatakan mengadvokasi keadilan di dunia teknologi, juga merupakan penanda tangan pengaduan tersebut.
Mereka mengatakan tindakan sementara diperlukan untuk mencegah kerugian serius yang tidak dapat diperbaiki pada persaingan dan untuk menjamin akses terhadap berita.
Google mengatakan banyak klaim tentang lalu lintas dari pencarian sering kali didasarkan pada data yang sangat tidak lengkap dan bias.
"Kenyataannya adalah bahwa situs dapat memperoleh dan kehilangan lalu lintas karena berbagai alasan, termasuk permintaan musiman, minat pengguna, dan pembaruan algoritme rutin pada Penelusuran," kata juru bicara Google.
Wakil direktur eksekutif Foxglove, Rosa Curling, mengatakan jurnalis dan penerbit menghadapi situasi yang mengerikan.
"Berita independen menghadapi ancaman eksistensial: Ikhtisar AI Google," katanya kepada Reuters.
"Itulah sebabnya dengan keluhan ini, Foxglove dan mitra kami mendesak Komisi Eropa, beserta regulator lain di seluruh dunia, untuk mengambil sikap dan mengizinkan jurnalisme independen untuk tidak ikut campur," kata Curling.
Ketiga kelompok tersebut telah mengajukan keluhan serupa dan permintaan tindakan sementara kepada otoritas persaingan Inggris.
Keluhan tersebut menggemakan gugatan hukum AS oleh perusahaan edtech AS yang mengatakan bahwa Ringkasan AI Google mengikis permintaan untuk konten asli dan melemahkan kemampuan penerbit untuk bersaing yang mengakibatkan penurunan pengunjung dan pelanggan.