.jpg)
Dua kelompok konsumen Belanda mengatakan pada hari Rabu bahwa mereka mencari pelanggan yang terkena dampak untuk mengajukan tuntutan hukum terhadap Booking (NASDAQ: BKNG ).com, salah satu agen perjalanan daring terbesar di dunia, atas apa yang mereka gambarkan sebagai harga hotel yang meningkat sejak tahun 2013.
Consumer Competition Claims Foundation ( CCC (WA: CCCP )) dan Asosiasi Konsumen mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa Booking.com diduga telah mengenakan biaya terlalu mahal kepada konsumen untuk kamar hotel selama bertahun-tahun, yang menyebabkan "kerugian ratusan juta euro bagi konsumen Belanda".
"Kami telah melakukan penelitian dan hasilnya menunjukkan bahwa Booking telah melanggar peraturan persaingan dan hukum konsumen sejak Januari 2013," kata Ketua CCC Bert Heikens.
Juru bicara Booking.com mengatakan bahwa perusahaan tersebut "selalu berkomitmen untuk memberikan harga terbaik dan pengalaman pemesanan yang transparan kepada wisatawan" dan pihaknya menolak klaim apa pun yang menyatakan hal sebaliknya.
Pada tahun 2024, pengadilan tinggi Uni Eropa memutuskan bahwa pembatasan Booking.com terhadap hotel yang menawarkan tarif lebih rendah di situs web mereka atau di situs pesaing tidak diperlukan dan dapat mengurangi persaingan, tetapi juga bahwa klausul tersebut tidak anti-persaingan berdasarkan hukum Uni Eropa.